El acceso a esta Plataforma está reservado a colectivos vinculados con el Grupo Social ONCE. Validaremos automáticamente tus credenciales mediante consulta a los sistemas de tu entidad, se abre en una nueva pestaña para confirmar tu vinculación y permitir el acceso.
Fecha de entrada en vigor: 01 de octubre de 2026
1. AVISO LEGAL
La plataforma web Tarjeta +ONCE (en adelante, la "Plataforma") es cotitularidad de las siguientes entidades:
A efectos de estas Condiciones de Uso, la ONCE, ILUNION y Fundación ONCE serán denominadas conjuntamente el "Grupo Social ONCE", con teléfono de contacto 815 063 748 y correo electrónico de contacto soportetarjetamasonce@ccbpo-ilunion.com.
2. ¿QUÉ ES ESTA PLATAFORMA?
La Plataforma es un portal web de acceso restringido destinado a determinados colectivos de personas vinculadas al Grupo Social ONCE. A través de la Plataforma, las personas usuarias, por su pertenencia a alguno de los colectivos identificados en el siguiente apartado, pueden acceder a condiciones ventajosas para la adquisición de productos y servicios ofrecidos por empresas y entidades colaboradoras del Grupo Social ONCE, como por ejemplo, descuentos, promociones y beneficios similares (en adelante, “la/s Ventaja/s”). Las condiciones concretas de cada producto, servicio o Ventaja serán determinadas exclusivamente por la entidad o empresa colaboradora que los ofrece a través de la Plataforma.
3. ¿QUIÉNES PUEDEN ACCEDER Y UTILIZAR LA PLATAFORMA?
El acceso y uso de la Plataforma está limitado única y exclusivamente a las personas que pertenezcan a alguno de los colectivos vinculados con las entidades del Grupo Social ONCE que se indican en la Política de Privacidad.
En adelante, “la/las Persona/s Usuaria/s”.
El acceso a la Plataforma es personal e intransferible y está condicionado a la vigencia de la relación jurídica que vincula a la persona usuaria con el Grupo Social ONCE, en virtud de la cual es miembro de cualquiera de los colectivos indicados.
4. OBLIGACIONES DE LAS PERSONAS USUARIAS
Las personas usuarias se comprometen a utilizar la Plataforma de forma adecuada, respetando su finalidad y las normas aplicables.
Deberán realizar un uso personal e intransferible y custodiar sus claves de acceso de manera diligente. Queda prohibida la cesión de las credenciales de acceso a terceros y un uso fraudulento, abusivo o contrario a la finalidad de la Plataforma.
5. RELACIÓN CON LAS ENTIDADES COLABORADORAS Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL GRUPO SOCIAL ONCE
La Plataforma tiene como única finalidad poner a disposición de las personas usuarias información sobre las Ventajas ofrecidas directamente por las entidades colaboradoras ajenas al Grupo Social ONCE.
Cualquier contratación, compra, reserva, solicitud o relación jurídica, comercial o de cualquier otra naturaleza que la persona usuaria establezca con una entidad colaboradora se formalizará exclusivamente entre ambas partes, sin intervención del Grupo Social ONCE, que no actúa como proveedor, comercializador, distribuidor ni intermediario de dichos productos o servicios, ni percibe comisión o remuneración alguna por su contratación.
Las Ventajas podrán estar sujetas a condiciones particulares, requisitos de identificación o verificación, disponibilidad, limitaciones, plazos o ámbitos territoriales específicos, que prevalecerán sobre la información general publicada en la Plataforma.
Corresponde exclusivamente a la persona usuaria acreditar ante la entidad colaboradora su condición de beneficiaria y su derecho a acceder a las Ventajas ofertadas, no siendo responsable el Grupo Social ONCE de su denegación, limitación o pérdida cuando dicha condición no pueda acreditarse conforme a los procedimientos establecidos por dichas entidades.
El Grupo Social ONCE no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto de la disponibilidad, continuidad, exactitud, integridad, actualización o mantenimiento de las Ventajas, los productos o servicios a los que están asociadas o la información proporcionada por las entidades colaboradoras, ni respecto de su calidad, idoneidad, seguridad, adecuación, correcta prestación, condiciones económicas, garantías, cumplimiento de las condiciones anunciadas o de cualesquiera incidencias, reclamaciones u obligaciones asumidas por dichas entidades frente a las personas usuarias.
Las personas usuarias reconocen y aceptan que cualquier decisión de contratación, adquisición o utilización de tales productos o servicios se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y conforme a las condiciones establecidas por la entidad colaboradora correspondiente. En consecuencia, el Grupo Social ONCE no responderá de los daños, perjuicios, pérdidas, costes o reclamaciones que pudieran derivarse de dichas relaciones, debiendo dirigirse directamente a la entidad colaboradora cualquier consulta, incidencia, reclamación o ejercicio de derechos relacionado con los productos, servicios o Ventajas ofrecidos por esta.
Asimismo, el Grupo Social ONCE tampoco será responsable de las incidencias técnicas, interrupciones del servicio, errores o fallos que puedan afectar temporalmente al funcionamiento de la Plataforma cuando deriven de causas ajenas a su control o de actuaciones de terceros.
6. PÉRDIDA DEL ACCESO A LA PLATAFORMA
La extinción o finalización de la relación jurídica que legitime a la persona usuaria como integrante de alguno de los colectivos del Grupo Social ONCE antes mencionados, supondrá que dejará de tener acceso a la Plataforma y no podrá beneficiarse de las Ventajas disponibles a través de la misma.
7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
La Plataforma, así como todos los contenidos, elementos, diseños, textos, imágenes, gráficos, bases de datos, códigos fuente, software, funcionalidades y demás materiales que la integran, son titularidad del Grupo Social ONCE.
No obstante lo anterior, determinadas marcas, nombres comerciales, logotipos, signos distintivos, imágenes o cualesquiera otros contenidos que aparezcan en la Plataforma pueden ser titularidad de terceros, en virtud de los correspondientes acuerdos, licencias o autorizaciones. En tales casos, los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre dichos elementos corresponderán a sus respectivos titulares, quedando reservados todos los derechos sobre los mismos.
La inclusión de cualesquiera elementos titularidad de terceros en la Plataforma no implicará la cesión, transmisión, licencia o renuncia a los derechos que sobre ellos ostenten sus legítimos titulares, salvo que expresamente se indique lo contrario.
8. ENLACES A WEB DE TERCEROS
La Plataforma puede contener enlaces o redirecciones a sitios de terceros. El Grupo Social ONCE no controla ni responde de sus contenidos, políticas, disponibilidad o condiciones, como tampoco de ningún enlace que se encuentre en cualquier sitio enlazado, ni de ningún cambio o actualización de tales sitios.
9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La ONCE, Fundación ONCE y Grupo ILUNION actúan como responsables del tratamiento de los datos personales de las personas usuarias de la Plataforma en régimen de corresponsabilidad, de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad, donde se facilita información detallada sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de datos tratados, la base jurídica aplicable, los plazos de conservación, las categorías de destinatarios y el ejercicio de derechos de los titulares de los datos.
11. ATENCIÓN A LAS PERSONAS USUARIAS
Para cualquier cuestión relacionada con el funcionamiento o accesibilidad de la Plataforma, las personas usuarias podrán contactar con el servicio de atención al usuario en el teléfono: 815 063 748 o al correo electrónico de contacto soportetarjetamasonce@ccbpo-ilunion.com.
Este canal está destinado exclusivamente a consultas sobre el acceso y uso de la Plataforma y no sustituye a los canales de atención de las entidades colaboradoras respecto de los productos o servicios que estas ofrezcan.
12. MODIFICACIÓN O CIERRE DE LA PLATAFORMA
El Grupo Social ONCE podrá, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, modificar, suspender o retirar cualquiera de las Ventajas publicadas en la Plataforma así como el contenido o funcionalidades de la Plataforma o la propia Plataforma en su totalidad, sin que en ningún caso se genere derecho a compensación o indemnización alguna para las personas usuarias.
13. LEY APLICABLE Y FUERO
Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española.
Para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de esta Plataforma serán competentes los tribunales de la ciudad de Madrid, España.
14. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
El acceso y utilización de la Plataforma implica la aceptación de estas Condiciones de Uso.
Fecha de publicación: 01 de octubre de 2026
En la presente Política de Privacidad se proporciona a las personas usuarias la información sobre el tratamiento de sus datos personales al acceder y utilizar la plataforma web Tarjeta +ONCE (en adelante, “la Plataforma”).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Los responsables del tratamiento de sus datos personales son las siguientes entidades, en régimen de corresponsabilidad:
En adelante, conjuntamente “Grupo Social ONCE” o “el Responsable del tratamiento”.
2. PERSONAS USUARIAS DE LA PLATAFORMA
El acceso y uso de la Plataforma está limitado única y exclusivamente a las personas que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos vinculados con las entidades del Grupo Social ONCE que podrás ver en la Relación de Entidades que conforman Grupo Social ONCE:
En adelante, “la/las Persona/s Usuaria/s”.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
Los datos personales que faciliten las personas usuarias al acceder y navegar por la Plataforma serán tratados para las siguientes finalidades:
4. TIPO DE DATOS QUE TRATAMOS
Para el cumplimiento de las finalidades descritas, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:
5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
El tratamiento de datos personales se basa, según la finalidad de que se trate, en:
En aquellos supuestos en los que el tratamiento se base en el consentimiento de la persona usuaria, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
Con carácter general, conservaremos los datos de la persona usuaria mientras pertenezca al colectivo del Grupo Social ONCE que le permite acceder a la Plataforma (como persona trabajadora, afiliada, voluntaria, beneficiaria o vinculada de forma equivalente a una entidad del Grupo Social ONCE), o hasta que solicite la supresión de sus datos personales o estos hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las que se recabaron.
Adicionalmente:
Finalizado el vínculo con alguno de los colectivos o terminados los plazos anteriores, los datos serán eliminados o conservados debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
7. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS.
No compartimos los datos de la persona usuaria con las entidades colaboradoras cuyos productos, servicios o ventajas se muestran en la Plataforma. Si la persona usuaria decide solicitar información o contratar los productos o servicios ofrecidos con alguna de ellas, sus datos serán tratados directamente por la entidad correspondiente, bajo su propia responsabilidad y conforme a su política de privacidad.
Asimismo, podremos comunicar los datos de las personas usuarias a terceros cuando ello sea necesario para cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes, incluyendo Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados y Tribunales, Ministerio Fiscal y otras autoridades legalmente habilitadas.
Asimismo, podrán acceder a los datos de las personas usuarias los proveedores del Grupo Social ONCE que presten servicios tecnológicos, de alojamiento, mantenimiento, soporte o gestión de la Plataforma. Dichos proveedores actuarán como encargados del tratamiento, siguiendo nuestras instrucciones y conforme al contrato suscrito con las condiciones y garantías previstas en el artículo 28 del RGPD.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de los datos de las personas usuarias en el marco de los tratamientos propios de la Plataforma. En caso de que pudieran producirse, el Grupo Social ONCE adoptará las medidas y garantías exigidas por la normativa vigente en materia de protección de datos.
No obstante, nuestra Política de Cookies incluye información sobre el uso de cookies, incluyendo las de terceros que, en su caso, podrían implicar transferencias internacionales de datos, así como sobre la política de privacidad de dichos terceros.
9. EJERCICIO DE DERECHOS.
La persona usuaria podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición, así como retirar el consentimiento que hubiera otorgado cuando el tratamiento se base en dicha base jurídica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada, mediante correo electrónico dirigido a protecciondatos@tarjeta.once.es, acompañando, si fuera necesario acreditar su identidad, copia de su documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN.
El Grupo Social ONCE podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, para adaptarla a cambios normativos o por motivos técnicos, operativos o corporativos. Cuando sea posible, informaremos previamente de los cambios. En cualquier caso, recomendamos a las personas usuarias revisar esta política cada vez que accedan a la Plataforma. Las modificaciones se publicarán en la propia Plataforma.