CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA TARJETA +ONCE

Fecha de entrada en vigor: 01 de octubre de 2026

1. AVISO LEGAL

La plataforma web Tarjeta +ONCE (en adelante, la "Plataforma") es cotitularidad de las siguientes entidades:  

• ORGANIZACIÓN NACIONAL DE CIEGOS ESPAÑOLES (ONCE), Corporación de Derecho Público de carácter social, con NIF G-72872815 y domicilio social en C/ José Ortega y Gasset, 18, 28006 Madrid. 
• GRUPO ILUNION, S.L. (ILUNION), con NIF B-79139267 y domicilio social en C/ Albacete, 3, 28527 Madrid.  
• Fundación ONCE para la Cooperación e Inclusión Social de Personas con Discapacidad (FUNDACIÓN ONCE), con NIF G-78661923, y domicilio social en C/ Sebastián Herrera, 15, 28012 Madrid.

A efectos de estas Condiciones de Uso, la ONCE, ILUNION y Fundación ONCE serán denominadas conjuntamente el "Grupo Social ONCE", con teléfono de contacto 815 063 748 y correo electrónico de contacto soportetarjetamasonce@ccbpo-ilunion.com.  

2. ¿QUÉ ES ESTA PLATAFORMA?

La Plataforma es un portal web de acceso restringido destinado a determinados colectivos de personas vinculadas al Grupo Social ONCE. A través de la Plataforma, las personas usuarias, por su pertenencia a alguno de los colectivos identificados en el siguiente apartado, pueden acceder a condiciones ventajosas para la adquisición de productos y servicios ofrecidos por empresas y entidades colaboradoras del Grupo Social ONCE, como por ejemplo, descuentos, promociones y beneficios similares (en adelante, “la/s Ventaja/s”). Las condiciones concretas de cada producto, servicio o Ventaja serán determinadas exclusivamente por la entidad o empresa colaboradora que los ofrece a través de la Plataforma.

3. ¿QUIÉNES PUEDEN ACCEDER Y UTILIZAR LA PLATAFORMA?

El acceso y uso de la Plataforma está limitado única y exclusivamente a las personas que pertenezcan a alguno de los colectivos vinculados con las entidades del Grupo Social ONCE que se indican en la Política de Privacidad. 

En adelante, “la/las Persona/s Usuaria/s”.

El acceso a la Plataforma es personal e intransferible y está condicionado a la vigencia de la relación jurídica que vincula a la persona usuaria con el Grupo Social ONCE, en virtud de la cual es miembro de cualquiera de los colectivos indicados.

4. OBLIGACIONES DE LAS PERSONAS USUARIAS

Las personas usuarias se comprometen a utilizar la Plataforma de forma adecuada, respetando su finalidad y las normas aplicables.

Deberán realizar un uso personal e intransferible y custodiar sus claves de acceso de manera diligente. Queda prohibida la cesión de las credenciales de acceso a terceros y un uso fraudulento, abusivo o contrario a la finalidad de la Plataforma. 

5. RELACIÓN CON LAS ENTIDADES COLABORADORAS Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL GRUPO SOCIAL ONCE

La Plataforma tiene como única finalidad poner a disposición de las personas usuarias información sobre las Ventajas ofrecidas directamente por las entidades colaboradoras ajenas al Grupo Social ONCE.

Cualquier contratación, compra, reserva, solicitud o relación jurídica, comercial o de cualquier otra naturaleza que la persona usuaria establezca con una entidad colaboradora se formalizará exclusivamente entre ambas partes, sin intervención del Grupo Social ONCE, que no actúa como proveedor, comercializador, distribuidor ni intermediario de dichos productos o servicios, ni percibe comisión o remuneración alguna por su contratación.

Las Ventajas podrán estar sujetas a condiciones particulares, requisitos de identificación o verificación, disponibilidad, limitaciones, plazos o ámbitos territoriales específicos, que prevalecerán sobre la información general publicada en la Plataforma.

Corresponde exclusivamente a la persona usuaria acreditar ante la entidad colaboradora su condición de beneficiaria y su derecho a acceder a las Ventajas ofertadas, no siendo responsable el Grupo Social ONCE de su denegación, limitación o pérdida cuando dicha condición no pueda acreditarse conforme a los procedimientos establecidos por dichas entidades.

El Grupo Social ONCE no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto de la disponibilidad, continuidad, exactitud, integridad, actualización o mantenimiento de las Ventajas, los productos o servicios a los que están asociadas o la información proporcionada por las entidades colaboradoras, ni respecto de su calidad, idoneidad, seguridad, adecuación, correcta prestación, condiciones económicas, garantías, cumplimiento de las condiciones anunciadas o de cualesquiera incidencias, reclamaciones u obligaciones asumidas por dichas entidades frente a las personas usuarias.

Las personas usuarias reconocen y aceptan que cualquier decisión de contratación, adquisición o utilización de tales productos o servicios se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y conforme a las condiciones establecidas por la entidad colaboradora correspondiente. En consecuencia, el Grupo Social ONCE no responderá de los daños, perjuicios, pérdidas, costes o reclamaciones que pudieran derivarse de dichas relaciones, debiendo dirigirse directamente a la entidad colaboradora cualquier consulta, incidencia, reclamación o ejercicio de derechos relacionado con los productos, servicios o Ventajas ofrecidos por esta.

Asimismo, el Grupo Social ONCE tampoco será responsable de las incidencias técnicas, interrupciones del servicio, errores o fallos que puedan afectar temporalmente al funcionamiento de la Plataforma cuando deriven de causas ajenas a su control o de actuaciones de terceros.

6. PÉRDIDA DEL ACCESO A LA PLATAFORMA

La extinción o finalización de la relación jurídica que legitime a la persona usuaria como integrante de alguno de los colectivos del Grupo Social ONCE antes mencionados, supondrá que dejará de tener acceso a la Plataforma y no podrá beneficiarse de las Ventajas disponibles a través de la misma.

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

La Plataforma, así como todos los contenidos, elementos, diseños, textos, imágenes, gráficos, bases de datos, códigos fuente, software, funcionalidades y demás materiales que la integran, son titularidad del Grupo Social ONCE.

No obstante lo anterior, determinadas marcas, nombres comerciales, logotipos, signos distintivos, imágenes o cualesquiera otros contenidos que aparezcan en la Plataforma pueden ser titularidad de terceros, en virtud de los correspondientes acuerdos, licencias o autorizaciones. En tales casos, los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre dichos elementos corresponderán a sus respectivos titulares, quedando reservados todos los derechos sobre los mismos.

La inclusión de cualesquiera elementos titularidad de terceros en la Plataforma no implicará la cesión, transmisión, licencia o renuncia a los derechos que sobre ellos ostenten sus legítimos titulares, salvo que expresamente se indique lo contrario.

8. ENLACES A WEB DE TERCEROS

La Plataforma puede contener enlaces o redirecciones a sitios de terceros. El Grupo Social ONCE no controla ni responde de sus contenidos, políticas, disponibilidad o condiciones, como tampoco de ningún enlace que se encuentre en cualquier sitio enlazado, ni de ningún cambio o actualización de tales sitios. 

9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La ONCE, Fundación ONCE y Grupo ILUNION actúan como responsables del tratamiento de los datos personales de las personas usuarias de la Plataforma en régimen de corresponsabilidad, de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad, donde se facilita información detallada sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de datos tratados, la base jurídica aplicable, los plazos de conservación, las categorías de destinatarios y el ejercicio de derechos de los titulares de los datos. 

11. ATENCIÓN A LAS PERSONAS USUARIAS

Para cualquier cuestión relacionada con el funcionamiento o accesibilidad de la Plataforma, las personas usuarias podrán contactar con el servicio de atención al usuario en el teléfono: 815 063 748 o al correo electrónico de contacto soportetarjetamasonce@ccbpo-ilunion.com.  

Este canal está destinado exclusivamente a consultas sobre el acceso y uso de la Plataforma y no sustituye a los canales de atención de las entidades colaboradoras respecto de los productos o servicios que estas ofrezcan.

12. MODIFICACIÓN O CIERRE DE LA PLATAFORMA

El Grupo Social ONCE podrá, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, modificar, suspender o retirar cualquiera de las Ventajas publicadas en la Plataforma así como el contenido o funcionalidades de la Plataforma o la propia Plataforma en su totalidad, sin que en ningún caso se genere derecho a compensación o indemnización alguna para las personas usuarias.

13. LEY APLICABLE Y FUERO

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española.

Para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de esta Plataforma serán competentes los tribunales de la ciudad de Madrid, España.

14. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

El acceso y utilización de la Plataforma implica la aceptación de estas Condiciones de Uso.